Spa y Wellness
Bienestar que se gestiona solo
Tu spa merece una gestión tan relajante como los servicios que ofreces. Inflo se encarga de la complejidad operativa: asigna salas y terapeutas automáticamente, gestiona paquetes y membresías sin hojas de cálculo, controla el inventario de insumos y aceites, y mantiene un perfil detallado de cada cliente con sus preferencias, alergias y tratamientos previos. Tú te enfocas en crear experiencias memorables; Inflo se encarga del resto.
Problemas que resolvemos
Conocemos los retos del día a día en tu industria. Inflo los resuelve por ti.
Salas y terapeutas mal asignados
Coordinar qué terapeuta usa qué sala a qué hora es un caos con agendas de papel. Inflo asigna salas automáticamente según el tipo de servicio, la disponibilidad del terapeuta y las preferencias del cliente, evitando conflictos y tiempos muertos.
Paquetes difíciles de rastrear
Paquetes de 5 masajes, combos de tratamientos faciales y corporales... llevar la cuenta manualmente genera errores y pérdidas. Inflo rastrea cada sesión consumida, muestra el saldo restante al cliente y alerta cuando está por vencerse.
Membresías sin seguimiento
Las membresías mensuales se pierden en hojas de cálculo. Inflo automatiza los cobros recurrentes, controla los beneficios incluidos, envía recordatorios de renovación y ofrece reportes de retención de miembros.
Insumos que se agotan
Aceites esenciales, cremas y toallas que se acaban sin aviso arruinan la experiencia del cliente. Inflo descuenta automáticamente los insumos por cada servicio realizado y genera alertas de reorden antes de que se agoten.
Experiencia del cliente impersonal
Sin un registro de preferencias, cada visita empieza desde cero. Inflo almacena alergias, preferencias de presión, temperaturas favoritas, aromas preferidos y notas del terapeuta para personalizar cada sesión.
Reportes inexistentes
Sin datos claros es imposible saber qué servicios son rentables y cuáles no. Inflo genera reportes de ocupación de salas, productividad por terapeuta, servicios más vendidos y análisis de retención de clientes.
Herramientas a tu medida
Los módulos de Inflo que mejor se adaptan a Spa y Wellness.
Cómo funciona en tu día a día
Escenarios reales de cómo Inflo optimiza las operaciones de tu negocio.
Reservaciones
Desde la llamada del cliente hasta la confirmación de su cita, todo fluye sin fricción.
Solicitud del cliente
El cliente reserva en línea o llama. Inflo muestra automáticamente las salas y terapeutas disponibles según el servicio solicitado, la fecha y la hora deseada.
Asignación inteligente
El sistema asigna la sala ideal según el tipo de tratamiento y el terapeuta preferido del cliente. Si hay conflicto, sugiere alternativas con horarios similares.
Confirmación automática
El cliente recibe confirmación por WhatsApp con fecha, hora, terapeuta asignado y recomendaciones previas al tratamiento como llegar 15 minutos antes o evitar café.
Recordatorio previo
24 horas antes, el sistema envía un recordatorio con opción de confirmar, reprogramar o cancelar. Las cancelaciones liberan el horario automáticamente para otros clientes.
Día de servicio
Cada minuto del día está optimizado para maximizar la ocupación de salas y la satisfacción del cliente.
Check-in del cliente
Al llegar, el recepcionista ve en pantalla: nombre del cliente, servicio reservado, sala asignada, preferencias especiales y si tiene alergias documentadas.
Preparación de sala
El terapeuta recibe una notificación con las preferencias del cliente: tipo de aceite, nivel de presión, temperatura del agua y notas de sesiones anteriores.
Ejecución del servicio
Durante el tratamiento, los insumos utilizados se registran automáticamente. Si el cliente solicita servicios adicionales, se agregan a la cuenta en tiempo real.
Cierre y cobro
Al finalizar, el cobro es inmediato: se aplican descuentos de membresía, se redimen sesiones de paquetes y se genera el comprobante fiscal. El terapeuta agrega notas para la próxima visita.
Membresías
El ciclo de vida completo de tus miembros, desde la venta hasta la renovación automática.
Venta de membresía
El cliente elige su plan. Inflo registra la fecha de inicio, los beneficios incluidos, el precio mensual y configura el cobro recurrente automático.
Uso de beneficios
Cada vez que el miembro reserva un servicio, el sistema aplica automáticamente los descuentos de su plan y controla las sesiones incluidas sin intervención manual.
Seguimiento de actividad
Inflo monitorea la frecuencia de uso del miembro. Si lleva semanas sin visitar, envía una invitación personalizada para agendar su próximo tratamiento.
Renovación
15 días antes del vencimiento, el sistema envía un recordatorio de renovación con resumen de beneficios usados. La renovación puede ser automática o manual según la configuración.
¿Listo para transformar tu Spa y Wellness?
Contáctanos y descubre cómo Inflo puede ayudarte a digitalizar y hacer crecer tu negocio.